Pour un déménagement « retour au pays » vers les DOM-TOM, vous aurez besoin de :

• Un certificat de changement de résidence (obtenu auprès de la mairie)
• Un inventaire détaillé et valorisé de vos biens personnels
• Une attestation de non-revente (certifiant que vos biens sont à usage personnel)
• Des justificatifs de domicile (ancien et nouveau)
• Une pièce d’identité ou passeport valide
• Pour les véhicules : carte grise, certificat de non-gage et attestation d’assurance

Notre équipe vous accompagne dans la préparation de tous ces documents.

Quel que soit le sens de votre déménagement, nous appliquons un protocole de protection en plusieurs étapes:

1. Emballage spécifique: Chaque type de bien bénéficie d’un emballage adapté (papier bulle, couvertures de protection, cartons renforcés, caisses en bois pour les objets fragiles)
2. Protection contre l’humidité: Utilisation de déshumidificateurs et films barrière anti-humidité
3. Calage professionnel: Technique d’arrimage et de calage empêchant tout mouvement pendant le transport
4. Conteneurisation sécurisée: Conteneurs maritimes étanches et plombés
5. Traitement anti-nuisibles: Application préventive pour éviter toute contamination
6. Contrôle qualité: Vérification à chaque étape de la chaîne logistique

Cette méthodologie éprouvée permet d’assurer l’arrivée de vos biens en parfait état, quelle que soit la distance parcourue.

Oui, vous pouvez absolument inclure votre véhicule dans votre déménagement. Nous proposons deux solutions :

• Intégration dans le même conteneur que vos effets personnels (solution économique)
• Transport dédié pour votre véhicule (recommandé pour les véhicules de valeur)

Nous nous occupons de toutes les formalités douanières spécifiques aux véhicules et vous conseillons sur les démarches administratives locales à effectuer à l’arrivée.

Les délais indiqués sont de porte à porte, incluant les formalités:

Vers les DOM-TOM:

• Guadeloupe/Martinique: 4 à 6 semaines
• Guyane: 5 à 7 semaines
• Réunion/Mayotte: 6 à 8 semaines
• Polynésie Française: 8 à 10 semaines
• Nouvelle-Calédonie: 8 à 10 semaines
• Saint-Martin: 4 à 6 semaines
• Saint-Pierre-et-Miquelon: 6 à 8 semaines

Vers l’Europe:

• Depuis les Antilles: 3 à 5 semaines
• Depuis la Guyane: 4 à 6 semaines
• Depuis l’Océan Indien: 5 à 7 semaines
• Depuis le Pacifique: 7 à 9 semaines

Ces délais peuvent varier selon la saison, la fréquence des rotations maritimes et les conditions météorologiques. Nous vous informons en temps réel de l’avancement de votre déménagement.

À l’arrivée dans les DOM-TOM:

1. Nous préparons et soumettons votre dossier de dédouanement avant l’arrivée du navire
2. Vos biens sont déclarés sous le régime de « déménagement » avec franchise potentielle de droits et taxes
3. La douane peut procéder à un contrôle visuel par scanner ou ouverture du conteneur
4. Une fois le dédouanement validé, nous prenons en charge la livraison finale
5. Vous n’avez généralement pas à être présent lors des formalités douanières

À l’arrivée en Europe:

1. Procédure similaire mais avec des spécificités européennes
2. Pour les biens personnels dans le cadre d’un retour/changement de résidence: franchise possible sous conditions
3. Pour les objets acquis dans les DOM-TOM: franchise limitée (seuils variables selon les produits)
4. Déclaration préalable pour certains produits (alimentaires, végétaux)
5. Nous gérons l’ensemble du processus pour vous éviter tout souci administratif

Notre expertise dans les deux sens nous permet d’anticiper les exigences douanières et d’éviter tout retard lié aux formalités.

Oui, nous proposons un service de déballage et d’installation à l’arrivée en supplément. Ce service comprend :

• Le déballage complet de vos cartons et meubles
• Le montage des meubles démontés pour le transport
• L’installation selon vos indications
• L’enlèvement des déchets d’emballage
  Cette option vous permet de vous installer immédiatement dans votre nouveau logement sans le stress du déballage, particulièrement appréciable après un long voyage.

Nous proposons un suivi WhatsApp personnalisé tout au long du transport. Vous recevrez :

• Des notifications aux étapes clés (départ, transit, arrivée au port)
• Des photos de chargement/déchargement si souhaité
• Des réponses rapides à vos questions via message
• Des mises à jour en cas d’événement imprévu

Ce système de suivi vous permet de rester serein tout en étant parfaitement informé de l’avancement de votre déménagement.

Nous proposons plusieurs niveaux d’assurance pour vos biens :

• Assurance de base : couverture minimale incluse dans votre contrat
• Assurance tous risques : couvre les dommages liés aux accidents, intempéries et manipulations
• Assurance valeur déclarée : basée sur l’inventaire valorisé de vos biens
• Option objets de valeur : couverture spécifique pour les biens de grande valeur

Nos conseillers vous aideront à choisir la formule la plus adaptée à votre situation et à la valeur de vos biens.

Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance tous risques pour une tranquillité d’esprit totale.

Pour un déménagement serein entre l’Europe et les DOM-TOM, nous recommandons les délais suivants:

Délai optimal:

• 3 mois minimum avant la date souhaitée de départ

Selon la période et la destination:

• Haute saison (mai-septembre): 4-5 mois d’avance
• Destinations éloignées (Polynésie, Nouvelle-Calédonie): 4-5 mois
• Période de rentrée scolaire/universitaire: 4-5 mois
• Basse saison vers Antilles/Réunion: 2,5-3 mois possible

Actions à engager rapidement:

1. Demande de devis (dès que le projet est confirmé)
2. Inventaire préliminaire des biens à déménager
3. Vérification des documents administratifs nécessaires
4. Réservation de votre créneau de déménagement